Job type職種紹介

電話受付・配車オペレーター

Job description仕事内容

お客様の約8割は電話受注によるものです。その受注を一手に担うのが配車センターです。お客様に一番近いドライバーを自動配車システムがGPSで検索し、各車両のカーナビへ自動案内します。スピーディーにタクシーを配車することが可能になりました。

01
電話をいただいた瞬間に
お客様情報をキャッチ。

最新のCTIシステムにより、お電話をいただいた際にお客様のご登録情報を自動的に表示することができるため、お客様は配車場所を伝えていただくだけで、よりスピーディーな配車を行うことができます。
02
近隣の車両を
スムーズに配車します。

CTI&GPS-AVMシステムにより、コールセンターではタクシーの位置・状況をリアルタイムに管理しています。お電話をいただき、最寄の空車に即座に指示できるので未経験でもスムーズに配車できます。
03
お客様のご要望に応え、
様々なサービスを展開中。

日の丸タクシーでは近年、様々なサービスを展開しています。救援タクシー、お墓参り・お墓掃除代行サービス、キッズタクシー、介護タクシーなどお客様のニーズに適したサービスを提供し、喜んでいただいております。